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(原标题:“双11”就要来了!当心有商家花钱刷“买家秀”,一条“好评”赚30元)
“双11”将至,一些卖家刷单造假问题再次引发重视。“新华角度”记者查询发现,此前刷单多以走量为主,文字好评居多。现在,刷单造假手法更多样,图片、视频等“买家秀”层出不穷,令顾客真假难辨。而刷单卖家不只有小商铺,一些名牌旗舰店也参加其间。
一些地下中介专门开设QQ群、微信群,招募学生、家庭主妇等刷单,定制“买家秀”,为商家带流量攒好评,相片加50到100字的一条好评可赚取30元。
不久前,小林在淘宝上选衣服时被一张“买家秀”相片感动:一个白净女孩穿戴一袭黑色长裙,潇洒动听。翻看其他点评,也大多赞许裙子“仙气飘飘”。
“‘卖家秀’不可信,我一般都看‘买家秀’。”小林决断出手拍下了这条长裙。收货后,却是后悔莫及:裙子效果与“买家秀”天壤之别,又肥又大,没有腰身,当成风衣穿都嫌肥。她从头检查“买家秀”,越看越觉得不对劲,尽管买家相片都各不相同,但文字点评大多语句冗长,风格类似,内容底子差不多。
记者查询发现,跟着排名、好评成为顾客网购的重要依据,一些商家雇人刷好评的现象越来越多。
“有图纷歧定有本相。”热心网购的小敏说,“曾经我很信任发相片的好评,以为眼见为实,后来逛得多了,发现不少好评都是同类型产品的相片复制粘贴,常常撞图。”她和记者说,前几天曾网购新疆特产奶疙瘩,谈论里的图片看着非常诱人,货到后一吃却并没有浑厚的奶香味。店家表明,只要给好评就会返现3元。这让小敏有上当受骗的感觉,也理解了那些好评是怎样来的。
记者查询还发现,刷单的除了一些小店肆外,也不乏旗舰店。一些“刷手”和记者说,参加刷单的店肆有的是新开的,排名较低,急于赚流量,以人气招引消费的人;有的是销量不低的旗舰店、网红店,“看他人刷自己也要刷”。
顾客小露在某天猫旗舰店看中一套标称60支长绒棉贡缎的床上用品,月销量2000多,14000多条点评满是好评,包含1300多张图片和100多条视频,没有一个中评和差评。收到货后小露绝望不已,除了色彩和图片差异大之外,底子不是所谓贡缎,仅仅一般纯棉。再仔细看点评,“发现表述简直都是一个模板出来的,不少买家的图片也是重复的。”
“一单3至30元不等,做完立返,有佣钱,有礼品,刷单双收入,自己淘宝购物省钱!”看到这条信息后,广东某高校大学生茵茵心动了,决议使用课余时刻兼职刷单,赚点零花钱。她交了299元会费,参加一个微信群,向群主提交了自己的模特卡和身高体重。
群里每天都有群主发放刷单使命,“刷手”按要求拍下产品,拍照“买家秀”交给群主选择,然后配上50到100字的好评,宣布在网店点评区。有的群还要求“刷手”在小红书等交际途径上推行。
茵茵和记者说,完结流程后产品需寄返商家,商家交还垫支的货款,付出30元左右的报酬,有的商家没有额定报酬,会赠送小产品。
像茵茵这样由中介组织刷单、商家付出报酬的被称为“代刷”。记者上网检索发现很多“代刷”途径,有的途径需求交纳会费,分为98元、198元、388元三等,等级越高报酬越高,做满刷单使命可交还会费。
记者在某刷单群看到,使命从早八点到清晨两点不间断发放,不只有语音、图片对刷单流程进行具体阐明,还有专门的“教师”训练,“包教包会”。一些群还要求把这一挣钱途径共享至朋友圈,每成功约请一位老友参加刷单另有报酬奖赏。
为了躲避电子商务途径的监管,“刷手”被要求“做戏做全套”,模仿完好交易过程。曾做过床品刷单兼职的大学生陈辰说:“一个付出宝账号下单过多、阅读时刻过短会引起置疑,有的商家会发一份发问单,让我们在拍下产品前向客服咨询,例如尺度、色彩等,下单付出前要阅读5分钟。”
此外,还有一种方法为商家“互刷”。在一些群里,商家之间会洽谈“互刷”,然后补齐彼此差价。还有人在群里兜销当天的物流单号,3角钱一个,这样商家不必寄出产品,也可伪装发货。
记者采访发现,刷单途径瞄准的多是大学生、家庭主妇以及一些无合理工作的人员。许多人以为,操作不杂乱,动动手指就来钱,把刷单当成一份“赚快钱”的正常兼职。
但实际上,无论是刷单途径的组织者、参加者仍是商家,都必须承当对应的法令责任。依据新修订的反不合理竞争法,关于“刷单炒信”和协助“刷单炒信”将会面对二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,乃至撤消营业执照。
北京法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌说,从刑法上看,组织者还或许构成非法经营罪;若成心设套虚伪刷单,则或许构成诈骗罪;此外还将承当行政处罚、民事责任。依据顾客权益保护法,关于诈骗行为,顾客可通过法令途径进行维权,建议3倍补偿。
网购刷单的火爆,引发有关人员对“流量经济”的反思。邱宝昌以为,凭借“刷单炒信”做大交易量,打乱了互联网次序,归于诈骗、不诚信的行为,会导致恶性竞争,“劣币驱赶良币”,需求加大力度冲击。“互联网新式职业是一项体系性工程,流量仅是其间一个要素,却被投机取巧者过火扩大,实际上品牌、服务等依然重要。”广东财经大学教授王先庆说,政府有关部门应加强对新式职业的培养引导,严厉冲击刷单产业链,为企业营建公平竞争的市场环境。
据了解,已有不少电子商务途径树立反刷单体系,冲击刷单行为。京东对参加刷单的账号,树立危险评价和反常账户辨认模型,对参加刷单的账户进行约束和赏罚;针对体系辨认和人工告发的刷单行为,进行核实和赏罚。有的店主因刷单被下降征信水平,乃至赏罚至关店。天猫也发布新规,撤销原有评分机制,增加对商家的全面查核。(参加采写:陈艺丹)